Informativa privacy

Aggiornata il 4 novembre 2026. Questa informativa riguarda l’app Registratori di cassa LA e il relativo servizio clienti.

Titolare e contatti

Alfredo Longo — Longo Registratori di Cassa e Sistemi Gestionali. Per richieste sui dati personali: assistenza@registratoritelematici.it, telefono 06 21129078.

Dati e finalità

• Partita IVA e matricola identificano l’accesso e il registratore assegnato al cliente. La descrizione dell’attività, il modello, il firmware, lo stato e la telemetria disponibili sono utilizzati per consultazione e assistenza.
• Il titolare può integrare anagrafica e recapiti, sede, scadenze di assistenza, comunicazioni, interventi e documenti relativi al registratore. I contenuti segnati come riservati sono accessibili solo al titolare; il cliente può consultare soltanto i contenuti resi visibili per la propria matricola.
• La password scelta dal cliente è verificata attraverso un’impronta crittografica con sale: non viene conservata in chiaro. Il dispositivo conserva il token di sessione nel Portachiavi Apple.
• Codici di attivazione, sessioni e contatori dei tentativi proteggono l’accesso. L’indirizzo IP viene trasformato in un’impronta per limitare i tentativi; i fornitori dell’infrastruttura possono trattare dati tecnici di connessione per erogazione e sicurezza.

Le basi del trattamento sono l’esecuzione del servizio richiesto e il legittimo interesse alla sua sicurezza. I dati necessari all’accesso sono obbligatori per utilizzare l’area riservata. Non vengono effettuate decisioni automatizzate con effetti giuridici.

Il pannello titolare nativo usa credenziali dedicate, impronta della password con sale e sessioni distinte da quelle cliente. L’attivazione iniziale richiede un codice personale utilizzabile una sola volta. Il tecnico può richiedere nell’app un codice temporaneo inviato esclusivamente all’email proprietario già registrata: scade dopo 10 minuti ed è utilizzabile una sola volta per scegliere una nuova password. L’invio transazionale è erogato tramite Resend; nessuna email diversa può essere scelta dalla schermata di recupero. Il tecnico può anche generare un codice personale di recupero, conservato sul server soltanto come impronta crittografica e utilizzabile una sola volta per scegliere una nuova password; il suo utilizzo revoca tutte le sessioni tecniche precedenti. Il token titolare è conservato nel Portachiavi Apple; la sessione dura 12 ore ed è revocata all’uscita. Il titolare può selezionare PDF, JPG e PNG tramite il selettore documenti di sistema per associarli alla matricola.

Pubblicità e permessi

L’app non contiene pubblicità, SDK pubblicitari o strumenti di tracciamento tra app e siti. Non richiede posizione, contatti, foto, microfono o fotocamera. La modalità dimostrativa usa esclusivamente dati inventati e non accede all’archivio clienti.

Sincronizzazione e QR del dispositivo

La sincronizzazione Custom4U avviene dal dispositivo del titolare: credenziali e sessione del portale restano nel contenitore WebKit. Le letture completate possono essere conservate localmente per due ore per riprendere un lavoro interrotto. Su iOS compatibile l’utente può avviare la prosecuzione in background. Le etichette AdE caricate dal titolare sono archiviate per matricola; il collegamento letto dal QR viene consultato esclusivamente sul servizio ufficiale dell’Agenzia delle Entrate per verificare la matricola e mostrarne i dati, con data di lettura. Quando la lettura dal cloud non riesce, l’app del tecnico può acquisire la scheda ufficiale dal dispositivo e inviarla al servizio Longo: vengono controllate matricola e partita IVA e conservati i campi estratti con la provenienza della lettura. La pagina completa non viene conservata. Il VPS Longo può controllare automaticamente le schede collegate ai QR anche con app chiusa, con tentativi periodici ogni minuto e intervalli più lunghi in caso di errore; gli ultimi dati validi restano disponibili con data di lettura. I clienti possono visualizzare e stampare soltanto l’etichetta verificata associata al proprio dispositivo.

Fatture per partita IVA

Quando il titolare collega Fatture in Cloud, il cliente può consultare automaticamente le fatture intestate alla propria partita IVA, anche se possiede più registratori. La lettura avviene tramite le API del fornitore all’apertura dell’elenco, con una breve cache tecnica; il PDF viene richiesto di nuovo alla fonte al momento dello scaricamento. Il token del collegamento è conservato cifrato sul server e non viene consegnato ai clienti. Il pannello titolare può mostrare sopra ciascuna matricola la ragione sociale riportata nella fattura più recente disponibile per la partita IVA corrispondente; i nomi sono letti per la consultazione e non modificano le anagrafiche. I caricamenti manuali restano separati. L’app non crea, modifica o invia fatture tramite questo collegamento.

Interventi ECR Scadenze

Quando il titolare collega il proprio archivio online ECR Scadenze, il cliente può leggere i rapporti relativi esclusivamente alla propria partita IVA e matricola. La lettura avviene all’apertura dell’elenco e all’aggiornamento: i nuovi rapporti salvati online diventano consultabili senza caricamenti manuali. Il collegamento è di sola lettura; la credenziale è cifrata sul server e non è condivisa con i clienti. Il cliente può aprire il PDF ricreato dal modulo RT e dai dati e dalla firma presenti nel rapporto salvato in ECR, visualizzarlo nell’app, stamparlo o condividerlo. Il file è scaricato con controlli di accesso per partita IVA e matricola e conservato temporaneamente sul dispositivo durante l’anteprima; eventuali copie esportate sono gestite dall’utente. L’app non modifica l’archivio ECR e non mostra rapporti di altri dispositivi.

Destinatari

I dati sono trattati dal titolare e dai fornitori tecnici necessari: infrastruttura di hosting Sites/OpenAI e Cloudflare, servizi Apple per distribuzione e sicurezza del dispositivo. I dati del registratore provengono dall’archivio CUSTOM4U del fornitore. Non vengono venduti. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo devono avvenire con le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Conservazione ed eliminazione

L’account resta attivo fino alla sua eliminazione o revoca. I codici di attivazione sono validi 24 ore e le sessioni 24 ore; i contatori di sicurezza operano su finestre di 15 minuti. Le voci scadute vengono rimosse progressivamente durante l’uso del servizio.

Nell’app, “Account → Elimina il mio accesso” elimina l’account, i codici e le sessioni associati. Per richieste ulteriori si può contattare il titolare. L’eliminazione dell’accesso non elimina automaticamente documenti o registrazioni conservati dal fornitore per obblighi di legge o per il distinto rapporto di assistenza.

Diritti

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità nei casi previsti e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti scrivi al contatto sopra: potremo verificare l’identità per proteggere i dati.